سوالات متداول

در فروشگاه اینترنتی مای مد (MyMod)، هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن، ساده و لذت‌بخش از خرید بدلیجات و اکسسوری است. در این بخش به سؤالات متداول مشتریان درباره‌ی پرداخت، ارسال، مرجوعی کالا و شرایط خدمات پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان خرید کنید.

💳 روش‌های پرداخت

برای رفاه شما، پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن (بانک ملت و ملی)، کارت‌به‌کارت یا خرید اقساطی برای بازنشستگان تأمین اجتماعی امکان‌پذیر است. تمامی تراکنش‌ها رمزنگاری‌شده و از امنیت کامل برخوردارند.

🚚 روش‌های ارسال

مای مد سفارش‌ها را از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال می‌کند. همچنین امکان دریافت حضوری برای خریداران در برخی مناطق فراهم است. کلیه بسته‌ها با دقت و بسته‌بندی محافظ ارسال می‌شوند تا کالای شما سالم و سریع به دستتان برسد.

🔁 شرایط بازگشت کالا

در صورت بروز مغایرت یا نقص در محصول، تا ۷ روز پس از دریافت می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. اگر خطا از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال و تعویض کالا بر عهده‌ی مای مد خواهد بود.
در مواردی که مشتری صرفاً از خرید منصرف شود، هزینه بازگشت بر عهده‌ی خریدار است.

🧾 نکته مهم

محصولاتی که در صفحه‌شان عبارت «ضمانت بازگشت» درج شده، به‌صورت ویژه مشمول خدمات تعویض یا مرجوعی آسان هستند.

«برای مشاهده قوانین دقیق خرید و بازگشت کالا، به صفحه‌ی قوانین و مقررات مراجعه کنید.»